Rappel sur le traitement des commandes

1 commande reçue au Customer Service, c'est...

1 commande diffusée par email et/ou EDI à tous les interlocuteurs Une commande sous format Excel Tous les parties prenantes sont en copie 1 cover page complète Aucune information manquante Un commentaire avec le degré d'urgence dans le cas d'une opération spéciale ou lancement  1 commande ferme et définitive Pas d'annulation ou de modification après réception de l'AR Ajout possible d'une ou plusieurs SKUs sur la commande sous 48H 1 commande facturée le mois M est expédiée le mois M Transmission selon le calendrier de facturation du mois Toute demande urgente est soumise à validation